신용정보 활용체제
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제 31조에 의거 당사가 관리하고 있는 신용정보의 종류 / 이용목적 / 제공 대상 및 신용주체의 권리 등에 관한 사항을 다음과 같이 공시합니다. 이 공시내용은 변경될 수 있으며, 변경시에는 홈페이지를 통하여 공지합니다.
01. 관리하는 신용정보의 이용목적 및 종류
- (가) 이용목적
- - 보험·대출· 간접투자상품 등 고객이 신청한 금융거래 등 상거래의 설정 및 유지여부 판단 , 금융거래 계약의 체결 및 유지·관리 , 거래 당사자의 식별·확인 , 금융상품 및 각종 서비스의 소개 및 제공 , 통계적 이용 등 내부분석 , 공공기관의 정책자료로 활용 및 기타 다른 법률의 규정에서 정한 경우
- (나) 신용정보의 종류
- 1. 식별정보
- - 개인고객 : 성명 , 주민등록번호 (외국인의 경우 외국인등록번호·여권번호), 주소 , 성별 , 전화번호 , e-Mail, 직업 , 직장 등
- - 법인·단체 : 법인 (단체·상호) 명 , 대표자명 , 사업자·법인등록번호 , 본점 및 영업소의 소재지 · 설립연월일 · 목적 및 임원에 관한 사항과 연락정보 등
- 2. 거래 정보
- ① 계약정보 : 장기·자동차·일반보험 계약 체결과 관련하여 신용정보 주체의 계약 내용을 판단할 수 있는 정보로 계약체결·유지 단계에서 발생한 모든 정보
- ② 보상정보 : 장기·자동차·일반보험 사고 발생 및 보상과 관련하여 생성될 수 있는 신용정보 주체의 사고·보상내용을 판단할 수 있는 정보
- ③ 융자정보 : 대출·보증·담보제공, 그 밖에 금융거래 정보 및 신용도 판단정보(개인신용평점 또는 개인신용등급, 타 기관의 신용정보 조회기록, 연체·부도·대지급, 허위·기망 그 밖의 부정한 방법에 의한 신용질서 문란행위 등)와 신용거래능력정보( 개인의 직업, 재산·채무·소득의 총액, 주택소유여부, 납세실적, 기업의 연혁·주식·지분보유현황 등 기업의 개황, 판매내역·수주실적·경영상의 주요계약 등 사업의 내용, 재무제표 등 재무에 관한 사항, 외부감사인의 감사의견, 납세실적 등)
- ④ 공공기관 보유 정보 : 신용정보주체의 식별·신용도 및 신용거래능력을 판단에 필요한 공공기록 정보
- - 법원 또는 공공기관의 재판·결정정보 : 금치산선고·한정치산선고·실종선고의 재판, 회생·개인회생에 관련된 결정, 파산선고·면책·복권과 관련된 결정, 채무불이행자 명부의 등재·말소결정 및 경매개시결정·경락허가결정 등 경매에 관련된 결정에 관한 정보 등
- - 국세·지방세 또는 관세 등 조세 또는 공공 요금등의 체납
- ⑤ 금융투자상품 거래 관련 간접투자상품 거래 정보
- ⑥ 회원정보 : 회사 홈페이지 회원가입 시 발생할 수 있는 회원에 대한 식별 정보 및 활동 내역을 판단할 수 있는 모든 정보
- 1. 식별정보
02. 신용정보를 제공받는 자, 제공받는 자의 이용목적, 제공하는 신용정보의 종류
(가) 신용정보집중기관에 개인(신용)정보 제공
| 제공받는 자 | 제공목적 | 보유·이용기간 | 제공항목 |
|---|---|---|---|
| 한국신용정보원, 신용평가기관, 손해보헙협회, 생명보험협회 등 신용정보의 이용 및 보호에 관한법률 제 25조에 의한 신용정보집중기관 | 보험계약 관련 정보의 집중관리 및 활용 등 신용정보집중기관의 업무 | 제공동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지 |
|
(나) 요율산출기관에 개인(신용)정보 제공
| 제공받는 자 | 제공목적 | 보유·이용기간 | 제공항목 |
|---|---|---|---|
| 보험개발원 등 보험업법상 보험요율산출 기관 |
순보험요율의 산출 및 통계작성에 필요한 자료제공 등 보험업법이 정한 목적 | 제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지 |
|
(다) 법률상 업무수행을 위한 개인(신용)정보 제공
| 제공받는 자 | 제공목적 | 보유·이용기간 | 제공항목 |
|---|---|---|---|
| 국토해양부 금융위원회 금융감독원 |
금융위원회의 설치 등에 관한 법률 등 다른 법률상 업무수행 및 보험모집질서 유지, 금융사고 조사 및 소비자 분쟁 해결, 공공기관의 정책자료로 제공 | 제공동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지 |
|
| 자동차손해배상보장법에 따른 채권정리위원회 | 채권정리위원회의 채권결손처분 심의· 의결 | 제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지 |
|
| 건강보험공단 | 보건복지부의 정책자료로 활용 | 제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지 | - 성명, 증권번호, 상품명, 해약환급금 등 |
| 자동차보험진료수가분쟁심의회 | 보험회사와 의료기관의 진료비 분쟁의 조정 | 거래종료 후 5년 | - 성명, 주민번호, 치료비내역서, 진단서 등 |
| 근로복지공단 | 산재보험 처리건 구상청구 공문에 대한 답변 | 제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지 | - 성명, 주민번호, 보험금지급내역 등 |
| 국세청 세무서 시/군/구청 |
국세, 지방세 등 세금증세 관련 | 제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지 | - 성명, 주민번호, 보험가입정보, 보험금지급 내역 등 |
| 병무청 | 생계 곤란으로 관한 병역감면 판단 | 제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지 | - 성명, 주민번호, 보험가입정보, 보험금지급 내역 등 |
| 건강보험심사평가원 | 자동차손해배상보장법 및 동법 시행령에 근거한 해당기관의 업무수행 | 제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지 | - 성명, 차량번호, 진료비 심사관련 자료 등 |
| 소방방재청 보훈청 국민안전처 병무청 예금보험공사 보건복지부 공직자윤리위원회 인사혁신처 금융정보분석원 |
법령에 근거한 해당기관의 업무수행 | 제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지 | - 성명, 주민번호, 보험가입정보, 보험금지급 내역 등 |
(라) 계약목적 달성을 위한 개인(신용)정보의 제공
| 제공받는 자 | 제공목적 | 보유·이용기간 | 제공항목 |
|---|---|---|---|
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손해보험사(www.knia.or.kr) 생명보험사(www.klia.or.kr) 공제사업자 (택시공제, 개인택시공제, 버스공제, 전세버스공제, 화물자동차공제 등) 재보험사(KOREAN RE, RGA, GEN RE, SCOR RE, SWISS RE, ALLIANZ RE 등) |
공동인수, 재보험 업무 및 비례보상 등 관련규정에 의한 계약이행 | 제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지 |
|
| 한국신용정보원 코리아크레딧뷰로㈜, NICE신용평가정보㈜ 등 신용평가기관 |
신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용, 채권추심목적조회 | 신용정보회사 등의 업무목적 달성 시까지 |
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| 금융결제원 | CMS 출금이체 서비스 제공 및 출금동의 관리 | 제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지 |
|
| 롯데멤버스 | L.POINT 서비스의 제공 및 관리 | L.POINT 가입해지(탈퇴확정)시까지 |
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(마) 직원 채용 및 인사관리를 위한 개인(신용)정보 제공
| 제공받는 자 | 제공목적 | 보유·이용기간 | 제공항목 |
|---|---|---|---|
| 고용노동부 보훈청 한국장애인고용공단 근로복지공단 국민연금관리공단 국민건강보험공단 국세청 등 |
기관별 관련법령에 따른 의무이행 | 제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지 |
|
| 보험회사, 증권사, 은행 등 단체보험, 퇴직연금 취급 금융기관 | 단체보험(퇴직연금 포함) 가입 | 제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지 |
|
| 서울보증보험㈜ | 보증보험대출 취급가능여부 조회 | 제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지 |
|
| 건강검진 관련의료기관 (제일병원, 한신메디피아, 한국건강관리협회, 한국의학연구소(KMI), 미래의료재단, 나무병원) |
건강검진실시 | 제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지 |
|
| 금융위원회 (금융감독원 포함) 손해보험협회 |
직원자격, 징계 포상관리 |
|
(바) 판매조직 위촉 및 관리를 위한 개인(신용)정보 제공
| 제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 보유·이용기간 | 제공항목 |
|---|---|---|---|
| 손해보험협회 | 자격등록, 관리, 말소 업무, 자격시험관리 및 증빙서류 발급· 보존 | 제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지 |
|
(사) 퇴직연금 관련하여 법률상 업무수행을 위한 개인(신용)정보 제공
| 제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 보유·이용기간 | 제공항목 |
|---|---|---|---|
| 신용정보집중기관(생명보험협회,손해보험협회,한국신용정보원,보험개발원) | 퇴직연금계약정보의 집중관리 및 활용 등 신용정보집중기관의 업무 | 신용정보집중기관의 업무목적 달성 시까지 |
|
| 퇴직연금계약의 체결· 운용관리업무· 자산관리업무와 관련된 퇴직연금사업자 및 금융기관 | 퇴직연금(IRP포함) 계약 및 보험금 청구에 이해관계가 있는 자에 대한 법규 및 계약상 의무이행 | 제공목적 달성 시까지 |
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(아) 정부보장사업을 위한 개인(신용)정보 제공
| 제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 보유·이용기간 | 제공항목 |
|---|---|---|---|
| 자동차손해배상진흥원 | 정부보장사업 구상업무 이관 | 제공목적 달성시까지 |
|
03. 신용정보의 보유 및 이용기간, 신용정보의 파기절차 및 방법
- (가) 신용정보 제공 및 조회 관련 보유 · 이용기간
- ① 계약의 체결 시부터 계약의 효력이 유지되는 때까지
- ② 계약의 갱신 등으로 변경되는 경우도 포함
- (나) 신용정보 제공 및 이용 관련 보유 · 이용기간
- ① 관련 법률에 의해 보관이 허용되는 시기까지
- ② 신용정보 제공·이용 동의 철회요청 시까지
- ③ 자동차보험 : 3년
- (다) 파기절차 및 방법
- ① 파기 사유가 발생한 경우 지체 없이 파기
- ② 종이 문서의 경우 분쇄 또는 소각하고 전자적 파일의 경우 재사용할 수 없는 방법으로 삭제 처리 후 확인자가 삭제 여부를 확인
- (라) 중복 보험(실손 담보) 가입여부 확인을 위한 조회 관련 보유ㆍ이용기간
- ① 조회를 동의한 시점부터 1개월을 초과하지 않는 기간 내에서 해당계약 체결시까지
04. 신용정보 처리를 위탁하는 업무의 내용 및 위탁을 받는 자
회사는 원칙적으로 이용자의 동의없이 개인(신용)정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다. 다만 이용자의 동의를 받아 회사가 현재 처리를 위탁하는 수탁자와 업무는 다음과 같습니다.
| 수탁업체명 | 수탁업무(제공목적) | 제공항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 회사와 보험모집 위탁계약을 체결한 자 설계사 (총 2,170) 대리점 (총 1,334) ※세부명단은 링크를 클릭하시기 바랍니다. |
보험계약의 모집 및 사후 관리 | 업무완료 시까지 | |
| ㈜이지엘컨설팅 두리에프엔 나나엠플러스에프엔 |
대출모집 업무 및 고객서류 제출 | 대출모집 서비스를 위한 업무 | 업무완료 시까지 |
|
KM손해사정 SAS손해사정 T&G손해사정 TSA손해사정 국제손해사정 다스카손해사정 리더스손해사정 미래화재특종손해사정 새한손해사정 서울화재해상손해사정 세드윅손해사정 세종화재해상자동차손해사정㈜ 아세아화재특종손해사정㈜ 에스원손해사정 에이원손해사정 에이플러스손해사정 오캡손해사정 유윌비손해사정 인코크화재해상손해사정 카스코화재해상 캄코손해사정 코마손해사정 탑화재특종손해사정 태양화재특종손해사정 파란손해사정 프라임손해사정 피에스엘손해사정 하나로손해사정 한서손해사정 해성손해사정 유니온손해사정 해오름손해사정 히어로손해사정 솔로몬손해사정(주) 히츠손해사정(주) 한국해상화재손해사정 진손해사정 아레스손해사정 대양손해사정 케이원손해사정 이룸손해사정 |
보험사고 조사, 손해사정서비스 등 계약이행에 필요한 업무 |
성명, 주민번호, 주소, 연락처 | 업무완료 시까지 |
| ㈜아이카파 ㈜리앤씨 |
사고 관련 잔존물 매각 업무 | 성명, 주민번호, 주소, 연락처 | 업무완료 시까지 |
| 누리메디컬컨설팅 조은메디컬컨설팅 우리메디컬컨설팅 한국의료분석원 인스메디(주) 자원의료분석원(주) 의료자문의명(총 52) ※세부명단은 링크를 클릭하시기 바랍니다. |
의료자문대행업체 | 성명, 주민번호, 연락처, 직업, 차량번호, 질병/상해정보 | 업무완료 시까지 |
| 리카온화재해상㈜ ㈜카옥스 ㈜아이카파 ㈜해피카메니아 ㈜모터스랜드 ㈜오토웨이 |
사고 관련 잔존물 매각업무 | 잔존물 처리를 위한 수탁사 자체 수집 (성명, 주민번호, 주소, 연락처, 계좌번호 등) | 업무완료 시까지 |
| 한라손해사정㈜ 다빈치손해사정 케이엔지손해사정 리카온특수대물손해사정㈜ 머큐리손해사정㈜ S&R손해사정 MK자동차손해사정 AMP자동차손해사정 에프엠손해사정 (주)아레스손해사정 |
특수피해물 손해사정업무 | 본인 확인을 위해 수탁사 자체 수집 (성명, 주민번호, 주소, 연락처 등) | 업무완료 시까지 |
| 한국정보통신 케이에스넷 |
신용카드 승인 및 매입업무 | 성명, 생년월일, 카드번호 | 업무완료 시까지 |
| 머큐리알엔에스 혜윰 |
일반피해물 복구관리 | 성명, 연락처 | 업무완료 시까지 |
| 위탁 콜센타 ㈜메타넷엠씨씨 |
사고 서류접수 및 민원 접수 | 금융상담 서비스를 위한 업무 | 업무완료 시까지 |
| 위탁 콜센타 ㈜한국코퍼레이션 ㈜엔파비 ㈜메타넷엠씨씨 ㈜유니에스 |
사고접수 및 계약 관리 업무 및 민원 접수 | 금융상담 서비스를 위한 업무 | 업무완료 시까지 |
| 위탁 콜센타 ㈜엔파비 ㈜메타넷엠씨씨 |
완전판매모니터링, 품질보증모니터링(QA) 업무 | 성명, 주소, 연락처 | 업무완료 시까지 |
| 위탁 콜센타 텔레포유 |
동의콜 대행 | 성명, 주소, 연락처 | 업무완료 시까지 |
| 협력정비업체(총 500) -세부명단 별도첨부('22.4.1) ※세부명단은 링크를 클릭하시기 바랍니다. |
차량수리위탁 입, 출고서비스 등 제반 업무수행을 위한 개인정보 제공 - 현장출동서비스 |
차량번호, 이름, 연락처 | 업무완료 시까지 |
| 롯데렌터카 | 자동차보험 렌터카 서비스 | 연락처 | 업무완료 시까지 |
| 세인 파라메딕 에이원특종손해사정 ㈜ |
건강진단 업무, 고지사항 확인(적부), 의료자문(사의) | 성명, 주민번호, 연락처, 주소, 질병정보 | 업무완료 시까지 |
| 데이터존 | DB관리 및 자료 출력 서비스 | 성명, 주소, 연락처, 고객안내자료 | 업무완료 시까지 |
| 변호사 강석보 법률사무소 변호사 강신원 법률사무소 변호사 권영심 법률사무소 법무사 이우양 사무소 법무법인 더쌤, 법무법인 법무법인 도원 법무법인 동래 동화 법무법인 법무법인 바른길 법무법인 범어 법무법인 새얼 법무법인 세창 법무법인 소명 변호사 손영섭 법률사무소 법무법인 신성 변호사 이재경 법률사무소 법무법인 인앤인 법무법인 제이피 법무법인 지산 법무법인 지현 법무법인 한결 법무법인 김해앤세계창원분사무소, 법무법인 효원 법무법인 한서 김남성 변호사 에스엔파트너스 법무법인 법여울 법무법인 강한 윤태봉 법률사무소 |
법률자문 및 소송대리 업무(비송사건 포함) | 소송 시 필요자료 | 업무완료 후 5년간 |
| 아이언마운틴 | 개인정보 동의 서류(실물) 파기 | 파쇄대상문서 | 즉시 |
| NICE평가정보㈜ | 실명확인, (휴대폰, 신용카드) 본인인증 | 이름, 주민번호, 성별, 내/외국인구분, 생년월일, 통신사, 휴대전화번호, 카드번호, 카드유효기간, 비밀번호 앞 2자리 | 업무완료 시까지 |
| KIBNET 세틀뱅크 |
펌뱅킹 서비스 업무, 출금동의증빙 ARS인증대행 서비스 | 성명, 주민번호, 계좌번호 | 업무완료 시까지 |
| 롯데정보통신 JTNET KOVAN KISNET |
신용카드 승인 및 매입 업무 | 성명, 주민번호, 계좌번호 | 업무완료 시까지 |
| KTB신용정보 미래신용정보㈜ 케이에스신용정보(주) (주)코아신용정보 |
채권추심업무 | 성명, 주민번호, 연락처, 주소, 계약정보 | 업무완료 시까지 |
| ㈜카카오 GSITM |
알림톡메세지 발송 | 연락처 | 업무완료 시까지 |
| 롯데정보통신 | IVR(ARS) 서비스 제공 | 연락처 | 업무완료 시까지 |
| 마스터자동차관리㈜ 인포뱅크㈜ |
자동차보험 주행거리특별약관 관련 주행거리정보 촬영 |
연락처, 차량번호 | 업무완료 시까지 |
| SK네트웍스㈜ | 자동차보험계약관련 자동차 외장상태촬영 | 연락처 | 업무완료 시까지 |
| SK네트웍스㈜(총 686) ※세부명단은 링크를 클릭하시기 바랍니다. |
긴급출동서비스 | 고객명, 연락처, 차량번호 | 업무완료 시까지 |
| SK네트웍스㈜(총 686) ※세부명단은 링크를 클릭하시기 바랍니다. |
현장출동서비스 | 고객명, 연락처, 차량번호 | 업무완료 시까지 |
| 롯데인재개발원 롯데백화점 보험연수원 보험개발원(자동차기술연구소) |
임직원 외부위탁교육실시 | 성명, 소속, 생년월일, 전자우편주소 | 업무완료 시까지 |
| 퍼스트어메리칸권원보험㈜ | 권원보험 | 성명, 생년월일, 주소, 보증금, 대출금 등 | 업무완료 시까지 |
|
써브감정평가법인 고려신용정보 최병용 법무사 사무소 이상길법무사 |
부동산권리조사, 대출관련 담보설정 및 해지, 법적조치, 전입세대조사, 대출채권추심, 담보감정 | 성명, 생년월일, 주소, 보증금, 대출금 등 | 업무완료 시까지 |
| 주택임대인 (LH공사, SH공사, 지방공사, 개인 임대인 등) | 전세대출 취급에 따른 담보권 설정 및 해지업무 수행 | 성명, 생년월일, 주소, 보증금, 대출금 등 | 업무완료 시까지 |
| 유피디 | 통합판촉물 운영 (판촉물 + DM 제작 및 발송 위탁) 모바일 기프티콘 발송 |
성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소 | 업무완료 시까지 |
| 이지스 | 롯데카드 수금계약 전자결제 고지어플 운영 | 성명, 증권번호, 전화번호, 보험료, 결제일, 카드번호 | 업무완료 시까지 |
| AAI헬스케어 창헬스케어 |
헬스케어 서비스 제공 | 성명, 생년월일, 전화번호, 보험료, 전자우편주소 | 업무완료 시까지 |
| 크레딘 | 비즈링(통화연결음)서비스 제공 | 성명, 연락처, 생년월일 | 업무완료 시까지 |
| NICE신용평가정보㈜ 푸른아시아 한국문화진흥 |
본인확인 및 인증목적, 서울시 승용차마일리지 서비스 제공(기부, 모바일상품권 지급 | 이름, 생년월일, 성별, 전화번호, 아이핀(개인식별번호), 전자우편주소, 행정동, 보유차량번호, 주행거리 자료 등 | 서울시 승용차 마일리지 회원탈퇴 시 까지 (2년 마다 재동의 요구됨) |
| ㈜얼리슬로스 ㈜오픈서베이 |
서비스품질 관리 및 소비자권리 보호를 위한 모니터링 진행 | 개인식별정보(성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호) 보험가입정보(가입일, 상품명 등) |
업무완료 시까지 |
| 엠플랜잇 |
온라인광고대행 및 광고페이지 운영 | 업무완료 시까지 |
05. 신용정보주체의 권리 및 행사방법
- (가) 본인신용정보 열람 및 정정청구권
- ① 본인은 당사 계약 관리 영업점에 방문 , 전화 , 인터넷 홈페이지 이용의 방법으로 본인임을 확인 받아 저희 회사가 보유하고 있는 고객님의 정보를 제공 또는 열람을 청구할 수 있으며 , 이 경우 회사는 서면 , 전자문서 , 인터넷 홈페이지 사이버창구를 통하여 제공 또는 열람할 수 있도록 조치하여 드립니다 . 체결 3개월 이후부터 개인신용정보 제공 동의를 철회하실 수 있습니다.
- ② 제공 또는 열람한 고객님의 정보가 사실과 다른 경우에는 정정을 요구하실 수 있으며 , 이 경우 회사는 정정청구가 정당한 사유가 있다고 인정되면 지체없이 해당 신용정보의 제공·이용을 중단한 후 사실인지를 조사하여 적의 조치한 후 그 처리결과를 7 일이내에 알려드립니다 . 회사의 처리결과에 이의가 있으면 금융위원회에 그 시정을 요청할 수 있습니다.
- ③ 신용정보주체는 본인의 신용정보가 사실과 다른 경우에는 신용정보회사등에게 정정을 청구할 수 있습니다.
- ④ 신용정보회사를 통한 개인신용정보 무료확인 서비스 안내 신용정보주체는 아래의 신용정보회사 등을 통하여 연간 일정범위내에서 무료로 확인할 수 있습니다.
- - NICE홀딩스㈜ : ☎ 02) 2122-4000, www.nice.co.kr
- - SCI서울신용평가㈜ : ☎ 02) 1577-1006, www.sci.co.kr
- - 코리아 크레딧뷰로㈜ : ☎ 02-708-1000, www.koreacb.com
- (나) 개인신용정보의 이용·제공 사실의 조회 및 통보 요구권
- ① 회사는 신용정보주체의 개인신용정보를 이용하거나 제공한 경우 인터넷 홈페이지(www.lotteins.co.kr)에서 그 내용을 조회 할 수 있도록 하고 있습니다.
- * 내부 경영관리의 목적으로 이용하거나 반복적인 업무위탁을 위하여 제공하는 경우 등은 제외
- ② 회사는 신용정보주체가 개인신용정보의 이용 및 제공사실의 통보를 요구하는 경우 고객콜센터(1588-3344), 인터넷홈페이지(www.lotteins.co.kr), 직접 방문을 통하여 본인임을 확인 받아 신청이 가능합니다.
- ③ 회사는 고객님의 통보가 있는 경우 최근 3년간 신용정보 이용 및 제공 내역을 통보할 수 있도록 조치 합니다.
- ④ 개인신용정보의 이용 및 제공내역을 조회한 신용정보주체는 회사가 개인신용 정보를 이용하거나 제공하는 때에 해당 조회사항을 정기적으로 통지해 줄 것을 요청 할 수 있습니다.
- (단, 통지에 직접 드는 비용을 신용정보주체에게 부담하게 할 수 있습니다.)
- (다) 개인신용정보 제공·이용 동의 철회 요구권
- ① 신용정보주체는 금융거래 등 계약을 체결하면서 신용정보 제공 이용에 대하여 동의한 경우 3개월 이후부터 동의 철회가 가능 합니다. (단, 개인신용평가회사, 개인사업자신용평가회사 또는 신용정보집중기관에 제공하여 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적에 대해서는 철회 불가하며, 계약의 유지·관리·상담·기타업무위탁에 따른 제공정보 동의를 철회하고자 하는 경우에는 철회 요청 시 해당 용역의 제공을 받지 않는다는 의사를 명확하게 밝혀야 합니다.)
- ② 신용정보주체는 상품이나 용역을 소개하거나 구매를 권유할 목적으로 본인에게 연락하는 것을 중지하도록 청구 가능합니다.
- ③ 개인정보동의철회 요청은 고객콜센터(1588-3344), 인터넷홈페이지(www.lotteins.co.kr), 영업점 방문을 통한 서면으로 신청 가능합니다.
- (라) 개인신용정보의 삭제 요구권
- ① 신용정보주체는 금융거래 등 상거래관계의 설정 및 유지 등에 필수적인 개인신용정보의 경우 '금융거래 등 상거래관계가 종료되고 5년'이 경과한 이후에 회사에 본인의 개인신용정보의 삭제 요구가 가능합니다.(단, 다른 법률의 이행 등 신용정보법 제 20조의2항 각호에 해당하는 경우는 제외)
- ② 회사는 신용정보주체의 삭제 요구를 받았을 때에는 지체 없이 해당 개인신용정보를 삭제하고 통지 합니다.(단, 신용정보법 제 20조의2항 각호에 해당하는 경우 다른 개인신용정보와 분리하는 등 별도로 관리하고 그 결과를 신용정보주체에게 통지합니다.)
- ③ 개인신용정보의 삭제는 고객콜센터(1588-3344), 인터넷홈페이지(www.lotteins.co.kr), 영업점 방문을 통하여 본임임을 확인 받아 신청이 가능합니다.
- (마) 상거래 거절근거 신용정보의 고지
- ① 신용정보주체는 회사가 신용정보회사 및 신용정보집중기관으로부터 제공받은 신용정보를 근거로 상거래관계의 설정을 거절하거나 중지한 경우 그 근거가 된 정보의 고지를 요청 할 수 있습니다.
- ② 신용정보주체는 고지 받은 본인정보의 내용에 이의가 있으면 고지를 받은 날로부터 60일 이내에 신용정보를 수집·제공한 신용정보회사 및 신용정보 집중기관에 그 신용정보의 정확성을 확인하도록 요구할 수 있습니다.
- (바) 개인신용정보의 전송 요구권
- ① 신용정보주체는 회사가 보유하고 있는 본인에 관한 개인신용정보를 본인신용관리회사, 개인신용평가회사, 개인사업자신용평가회사, 본인 등에게 전송하거나, 전송요구를 철회하여 줄것을 요구할 수 있습니다.
06. 신용정보관리 · 보호인
- 1) 당사 신용정보 관리 고충 처리 담당자 : 준법감시인 이규철 ☎ (02)3455-3312 (서울 중구 소월로3, 에티버스타워)
- 2) 손해보험협회 정보보호 담당자 : ☎ (02)3702-8647 (서울 종로구 수송동 80 코리안리 빌딩 8층 정보시스템부 전산기획팀)
- 3) 금융감독원 : 국번없이 ☎ 1332 (서울 영등포구 여의대로38 금융감독원 금융민원센터)
07. 인터넷 접속정보 파일 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
- (가) 회사는 귀하에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 컴퓨터 브라우저(인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보입니다. 귀하께서 웹사이트에 접속을 하면 회사의 컴퓨터는 귀하의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 귀하의 추가정보를 귀하의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 귀하의 컴퓨터는 식별하지만 귀하를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 귀하는 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
- (나) 회사는 이용자의 편의를 위하여 쿠키를 운영합니다. 당사가 쿠키를 통해 수집하는 정보는 당사 회원 본인식별정보에 한하며, 그 외의 다른 정보는 수집하지 않습니다. 당사가 쿠키(cookie)를 통해 수집한 회원 본인식별정보는 다음의 목적을 위해 사용됩니다.
- - 개인의 관심 분야에 따라 차별화 된 정보를 제공
- - 회원과 비회원의 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target)마케팅에 활용
- - 보험상품, 대출 등에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 상품 및 서비스에 대한 자취를 추적하여 다음 번 상품가입, 대출 등의 거래 때 개인 맞춤 서비스를 제공
- - 유료서비스 이용 시 이용기간 안내
- - 회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도
- - 게시판 글 등록
- (다) 모바일앱은 세션(Session)을 한시적(앱 종료 후 삭제)으로 사용하며, 세션을 통해 수집하는 정보는 회사의 회원 본인식별 정보로 사용됩니다.
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