신용정보 활용체제

신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제 31조에 의거 당사가 관리하고 있는 신용정보의 종류 / 이용목적 / 제공 대상 및 신용주체의 권리 등에 관한 사항을 다음과 같이 공시합니다. 이 공시내용은 변경될 수 있으며, 변경시에는 홈페이지를 통하여 공지합니다.

01. 관리하는 신용정보의 이용목적 및 종류

  • (가) 이용목적
    • - 보험·대출· 간접투자상품 등 고객이 신청한 금융거래 등 상거래의 설정 및 유지여부 판단 , 금융거래 계약의 체결 및 유지·관리 , 거래 당사자의 식별·확인 , 금융상품 및 각종 서비스의 소개 및 제공 , 통계적 이용 등 내부분석 , 공공기관의 정책자료로 활용 및 기타 다른 법률의 규정에서 정한 경우
  • (나) 신용정보의 종류
    1. 1. 식별정보
      • - 개인고객 : 성명 , 주민등록번호 (외국인의 경우 외국인등록번호·여권번호), 주소 , 성별 , 전화번호 , e-Mail, 직업 , 직장 등
      • - 법인·단체 : 법인 (단체·상호) 명 , 대표자명 , 사업자·법인등록번호 , 본점 및 영업소의 소재지 · 설립연월일 · 목적 및 임원에 관한 사항과 연락정보 등
    2. 2. 거래 정보
      1. ① 계약정보 : 장기·자동차·일반보험 계약 체결과 관련하여 신용정보 주체의 계약 내용을 판단할 수 있는 정보로 계약체결·유지 단계에서 발생한 모든 정보
      2. ② 보상정보 : 장기·자동차·일반보험 사고 발생 및 보상과 관련하여 생성될 수 있는 신용정보 주체의 사고·보상내용을 판단할 수 있는 정보
      3. ③ 융자정보 : 대출·보증·담보제공, 그 밖에 금융거래 정보 및 신용도 판단정보(개인신용평점 또는 개인신용등급, 타 기관의 신용정보 조회기록, 연체·부도·대지급, 허위·기망 그 밖의 부정한 방법에 의한 신용질서 문란행위 등)와 신용거래능력정보( 개인의 직업, 재산·채무·소득의 총액, 주택소유여부, 납세실적, 기업의 연혁·주식·지분보유현황 등 기업의 개황, 판매내역·수주실적·경영상의 주요계약 등 사업의 내용, 재무제표 등 재무에 관한 사항, 외부감사인의 감사의견, 납세실적 등)
      4. ④ 공공기관 보유 정보 : 신용정보주체의 식별·신용도 및 신용거래능력을 판단에 필요한 공공기록 정보
        • - 법원 또는 공공기관의 재판·결정정보 : 금치산선고·한정치산선고·실종선고의 재판, 회생·개인회생에 관련된 결정, 파산선고·면책·복권과 관련된 결정, 채무불이행자 명부의 등재·말소결정 및 경매개시결정·경락허가결정 등 경매에 관련된 결정에 관한 정보 등
        • - 국세·지방세 또는 관세 등 조세 또는 공공 요금등의 체납
      5. ⑤ 금융투자상품 거래 관련 간접투자상품 거래 정보
      6. ⑥ 회원정보 : 회사 홈페이지 회원가입 시 발생할 수 있는 회원에 대한 식별 정보 및 활동 내역을 판단할 수 있는 모든 정보

02. 신용정보를 제공받는 자, 제공받는 자의 이용목적, 제공하는 신용정보의 종류

(가)보험거래 관련

보험거래 관련에 관한 테이블입니다.
제공받는 자 이용목적 제공하는
신용정보의 종류
정보보유 및
이용기간
신용정보집중기관(손해·생명보험협회, 은행 연합회 등) 보험계약의 적부 및 보험사고 조사, 보험모집 질서의 유지
  • 식별정보
  • 거래정보의 계약정보
  • 보상정보 보험대상자
    (피보험자)의 질병에 관한정보
-
당사로부터 보험계약의 체결 유지 관리 등의 업무를 위탁받은 자 (롯데손해보험 LC 등 컨설턴트, 콜센터운영회사, DM 발송회사, 손해사정회사 및 서비스 제공회사 등) 보험계약의 적부 조사 보험금 지급심사, 보험계약의 유지·관리·상담·조사연구, 서비스 제공, 금융상품 및 서비스의 소개, 이벤트 안내 등 위와 같음 해당 계약 효력 종료시까지
손해·생명·재보험회사, 보험개발원 보험계약의 적부 및 보험사고 조사, 보험모집질서의 유지, 순보험요율의 산출 검증, 보험원가 관리, 공공기관의 정책자료로 활용 위와 같음 해당 계약 효력 종료시까지

(나) 대출거래 관련

대출거래 관련에 관한 테이블입니다.
제공받는 자 이용목적 제공하는
신용정보의 종류
정보보유 및
이용기간
전국은행연합회, 한국신용정보(주), 한국신용평가정보(주), 코리아크레딧뷰로(주) 등 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용
  • 식별정보
  • 신용거래정보
  • 신용능력정보
-
당사로부터 보험계약의 체결 유지 관리 등의 업무를 위탁받은 자 (콜센터 운영회사 , 우편물 배달회사 등) 대출계약의 체결 유지·관리·상담 조사연구(리서치), 금융상품 및 서비스의 소개,이벤트 안내, 기타 위탁사무의 수행 위와 같음 대출계약 효력 종료시까지
한국주택금융공사, 주택저당채권, 주택저당채권담보부채권 또는 주택저당증권의 투자자, 양수인 그 밖에 이에 준하는 이해관계인 한국주택금융공사
채권 유동화 관련 업무수행
위와 같음 대출계약 효력 종료시까지

03. 신용정보의 보유 및 이용기간, 신용정보의 파기절차 및 방법

  • (가) 신용정보 제공 및 조회 관련 보유 · 이용기간
    1. ① 계약의 체결 시부터 계약의 효력이 유지되는 때까지
    2. ② 계약의 갱신 등으로 변경되는 경우도 포함
  • (나) 신용정보 제공 및 이용 관련 보유 · 이용기간
    1. ① 관련 법률에 의해 보관이 허용되는 시기까지
    2. ② 신용정보 제공·이용 동의 철회요청 시까지
    3. ③ 자동차보험 : 3년
  • (다) 파기절차 및 방법
    1. ① 파기 사유가 발생한 경우 지체 없이 파기
    2. ② 종이 문서의 경우 분쇄 또는 소각하고 전자적 파일의 경우 재사용할 수 없는 방법으로 삭제 처리 후 확인자가 삭제 여부를 확인
  • (라) 중복 보험(실손 담보) 가입여부 확인을 위한 조회 관련 보유ㆍ이용기간
    1. ① 조회를 동의한 시점부터 1개월을 초과하지 않는 기간 내에서 해당계약 체결시까지

04. 신용정보 처리를 위탁하는 업무의 내용 및 위탁을 받는 자

(가)업무제휴

업무제휴에 관한 테이블입니다.
제공대상
기관
이용목적 제공대상정보 정보보유 및
이용기간
인터파크
롯데홈쇼핑
롯데카드
삼성카드
이벤트 경품 배송 등 상품 및 서비스의
텔레마케팅, 회원유치 등
성명, 주민번호, 전화번호, 주소, 이메일 이용목적 완료시 까지
롯데카드 롯데멤버스 회원 가입 및 서비스 제공 성명, 주민번호, 전화번호, 주소, 이메일 이용목적 완료시 까지
롯데캐피탈 제휴사 상품 및 서비스 안내
(TM, 이메일 마케팅 등)
성명, 주민번호, 전화번호, 주소, 이메일 이용목적 완료시 까지

05. 신용정보주체의 권리 및 행사방법

  • (가) 본인신용정보 열람 및 정정청구권
    1. ① 본인은 당사 계약 관리 영업점에 방문 , 전화 , 인터넷 홈페이지 이용의 방법으로 본인임을 확인 받아 저희 회사가 보유하고 있는 고객님의 정보를 제공 또는 열람을 청구할 수 있으며 , 이 경우 회사는 서면 , 전자문서 , 인터넷 홈페이지 사이버창구를 통하여 제공 또는 열람할 수 있도록 조치하여 드립니다 . 체결 3개월 이후부터 개인신용정보 제공 동의를 철회하실 수 있습니다.
    2. ② 제공 또는 열람한 고객님의 정보가 사실과 다른 경우에는 정정을 요구하실 수 있으며 , 이 경우 회사는 정정청구가 정당한 사유가 있다고 인정되면 지체없이 해당 신용정보의 제공·이용을 중단한 후 사실인지를 조사하여 적의 조치한 후 그 처리결과를 7 일이내에 알려드립니다 . 회사의 처리결과에 이의가 있으면 금융위원회에 그 시정을 요청할 수 있습니다.
    3. ③ 신용정보주체는 본인의 신용정보가 사실과 다른 경우에는 신용정보회사등에게 정정을 청구할 수 있습니다.
    4. ④ 신용정보회사를 통한 개인신용정보 무료확인 서비스 안내 신용정보주체는 아래의 신용정보회사 등을 통하여 연간 일정범위내에서 무료로 확인할 수 있습니다.
      • - NICE홀딩스㈜ : ☎ 02) 2122-4000, www.nice.co.kr
      • - SCI서울신용평가㈜ : ☎ 02) 1577-1006, www.sci.co.kr
      • - 코리아 크레딧뷰로㈜ : ☎ 02-708-1000, www.koreacb.com
  • (나) 신용정보제공사실의 통보요구권
    • - 고객님의 정보를 타인에게 제공한 사실이 있는 경우 해당 계약 관리 영업점에 방문 , 본인임을 확인 받아 최근 1 년간의 정보 제공에 대하여 제공받는 자 , 그 이용목적 , 제공한 날짜 , 제공한 본인정보의 주요내용 등을 알리도록 서면으로 요구할 수 있습니다 . 회사는 고객님의 통보 요구가 있는 경우 7 일 이내에 최근 1 년간 신용정보 제공내역을 통보할 수 있도록 조치합니다.
  • (다) 개인신용정보 제공ㆍ이용 동의 철회권
    1. ① 신용정보주체는 계약체결 3 개월 이후부터 개인신용정보 제공 관련 동의 철회 가능(다만 , 신용정보회사 또는 신용정보 집중기관 또는 신용정보회사에 제공하여 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적에 대해서는 철회 불가하며 , 계약의 유지·관리·상담·기타 업무위탁에 따른 정보제공 동의를 철회하는 경우에는 해당 용역의 제공을 받지 않는다는 것을 명확히 기재) 합니다.

06. 신용정보관리 · 보호인

  • 1) 당사 신용정보 관리 고충 처리 담당자 : 준법감시인 이규철 ☎ (02)3455-3037 (남창동, 롯데손해보험빌딩)
  • 2) 손해보험협회 정보보호 담당자 : ☎ (02)3702-8647 (서울 종로구 수송동 80 코리안리 빌딩 8층 정보시스템부 전산기획팀)
  • 3) 금융감독원 : 국번없이 ☎ 1332 (서울 영등포구 여의대로38 금융감독원 금융민원센터)
  • 신용정보 활용체제 버전번호 :V1.4
  • 신용정보 활용체제 시행일자 : 2009.10.02신용정보 활용체제 시행일자 : 2009.10.02
  • 신용정보 활용체제 최종변경일자 : 2018.01.02