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신용카드 또는 실시간 계좌이체로 결제를 하셨을 경우에는 바로 계약조회가 가능하며 무통장입금으로 보험료를 입금하신 경우에는 보험료 입금을 확인한 후에 계약조회가 가능합니다.
하우머치 자동차보험을 가입했는데 계약조회가 바로 안돼요.: 하우머치 자동차보험 계약조회는 계약일의 익일부터 가능합니다.
하우머치 인터넷을 이용할 때 회원에 가입하지 않아도 되나요?: 롯데하우머치 다이렉트는 별도의 회원가입절차 없이 누구나 자유롭게 이용할 수 있습니다.
다만, 자동차보험에 가입하신 후 계약 또는 사고와 관련된 서비스를 이용하시기 위해서는 본인 확인 및 개인정보 보호를 위해 공인인증서를 통한 로그인이 필요합니다.
궁금한 내용을 인터넷으로 질문하려면 어떻게 해야 합니까?: 하우머치 홈페이지에서 [고객센터 > 도와주세요] 메뉴를 이용하시면 됩니다. 보험계약 또는 보험견적 문의, 보상 상담, 홈페이지 이용 등 문의사항이나 불편사항 등 무엇이든 의견을 주시면 저희 하우머치 상담원이 신속히 처리해 드립니다.
인터넷으로 어떤 서비스를 받을 수 있는지 궁금합니다.: 롯데하우머치 다이렉트는 인터넷을 통해 보험료 계산 및 가입, 계약 조회/변경, 보상처리결과 조회 등 다양한 부가서비스를 제공해드리고 있습니다.
보험료 산출 및 가입의 경우 별도의 회원가입절차 없이 서비스를 이용하실 수 있으나 보험가입자의 계약조회 및 변경 사고처리결과 조회는 공인인증서 로그인 후 이용 가능합니다.

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