ESG정보

내실 있는 경영, 신뢰의 기업 롯데손해보험 - 신뢰와 믿음으로 일궈진 롯데손해보험의 경영정보를 확인하실 수 있습니다. 본 공시는 보험업 감독규정 제 7-44조 규정에 따라 계약자 여러분들께서 롯데손해보험의 경영현황을 알 수 있도록 사실에 근거하여 작성되었습니다.

ESG 경영
ESG 성과
안전보건
정보보호 및 개인정보보호
모범규준권고사항

ESG 경영체계

롯데손해보험은 지속가능한 성장과 고객의 가치를 실현하기 위해 지속가능경영을 추진하고 있습니다.
ESG 선진화를 위해 아래와 같이 체계적인 ESG 전략을 세워 경영활동이 각 영역에 미치는 영향을 분석하고 다양한 리스크 요인들을 파악하고 있으며, ESG 경영에 영향을 미치는 경제 · 사회 · 환경적 측면을 광범위하게 고려함으로써 시장의 변화에 대응하고 있습니다.

let:with US(Earth)우리, 오래 함께 할 수 있도록! 환경 및 사회에 대한 책임과 역할을 다하고 투명한 지배구조를 확립을 통해 지속 가능한 성장과 고객의 가치를 실현함 Environment 보험업을 영위하는 과정에서의 환경을 위한 책임 -전사적 실무조직 구축 -2050탄소ZERO달성을 위한 경영 전략 수립 -비재무정보 공시 강화 -국제이니셔티브 가입 Social Responsibility 업을 통한 사회적 책임 -포용적 보험 상품 개발 지속 -인권, 장애인 등 사회적 약자 보호 Corporate Governance 업계 최고 수준의 기업 지배구조 -이사회 중심의 경영 지속 -ESG 관련 제반 규정 완비 -주주권리 강화

롯데손해보험이 ESG 경영 전략을 수립하는 프로세스 및 주요 리스크와 대응활동은 아래와 같습니다.

ESG 경영전략 수립 프로세스

ESG 경영전략 수립 프로세스 01.ESG경영관련 주요 이슈 파악 - 경제 사회 기술 측면 - 주요 환경 이슈 파악 - 이해관계자 이슈 수렴 02.리스크 분석 -물리적 리스크 - 규제적 리스크 - 간접리스크 - 사회문화 리스크 03.내부역량 분석 -내부역량 수준 분석 -외부 우수사례 파악 및 -갭(Gap)분석 -역량 분석 04.전략수립 -단기 중장기 전략 수립 -과제 도출 및 KPI설정

녹색경영 방침

① 글로벌 녹색경영 시스템 구축
- 모든 사업장의 환경안전 법규 준수는 물론 엄격한 내부 관리기준을 적용하여 글로벌 녹색경영 시스템을 운영한다.
② 친환경 상품개발
- 친환경 에코 상품의 개발에 매진하여 인류의 풍요로운 삶에 기여한다.
③ 무재해 녹색사업자 구현
- 위험요소를 사전 예방하고 임직원의 건강과 안전을 고려하여 사업장을 운영하며 발생 폐기물을 최소화하는 사업장을 구현한다.
④ 글로벌 지구환경 보전
- 지구 온난화 대응과 지역사회 및 지역환경 보전 활동을 전개하며, 녹색경영 방침과 성과를 대내외에 공개한다.

ESG 경영 추진조직

ESG위원회

롯데손해보험은 이사회 산하에 ESG위원회를 설치하여 운영하고 있습니다. 위원회는 3인의 사외이사와 1인의 사내이사로 구성되어, ESG경영을 위한 기본 정책 및 전략 등의 수립을 위해 2021년 신설되었습니다.
ESG위원회는 회사가 환경 및 사회에 대한 책임과 역할을 다하고, 투명한 지배구조를 확립하여 장기적으로 지속가능한 성장을 이룰수 있도록 당사 ESG 경영활동에 대해 심의, 의결하는 등 최고 의사결정 조직으로서의 역할을 수행합니다.

ESG 경영 전담 조직

롯데손해보험의 ESG 주요 실무를 IR팀에서 전담하고 있으며, 역할과 권한은 아래와 같습니다.

ESG 경영 전담 조직에 관한 테이블입니다.
역할	권한
① 환경경영 추진 ② 용수절감(사용량 데이터 관리) ③ 에너지절감(사용량 데이터 관리) ④ 폐기물감량(사용량 데이터 관리)	① 추진결과에 대한 대표이사 보고 ② 절감목표치등에 대한 건의 ③ 절감실적에 대한 대표이사 보고 ④ 환경경영에 대한 직원 교육실시

ESG 평가 현황

ESG 평가 현황에 관한 테이블입니다.
연도	종합 등급	E(환경)	S(사회)	G(지배구조)
2024년	B+	C	A	B+

주) 평가 대상은 2023년 사업연도

ESG 투자

ESG 투자 가이드라인 제정 및 석탄화력발전 산업 기투자 보유 현황

· 금융기관의 책임있는 투자 실천에 대한 국제적 요구 확대 및 환경, 사회적 리스크 우려가 높은 투자자산에 대한 리스크 확대 가능성이 높아짐에 따라 당사는 ESG 투자 가이드라인 제정을 통해 기후 변화 리스크에 영향을 받으며, 민간사업으로서 비우호적 정책에 따른 재무건전성 악화 가능성 등이 존재하는 석탄 화력 발전업을 신규 투자 제한 업종으로 선정하여, 탈석탄금융을 실행하고자 합니다.

· 추후 대내 · 외 시장 상황을 고려하여 네거티브 스크리닝 대상 기업 또는 업종 확대 등 추가적인 관리 기준을 수립 및 검토하고자 합니다.

· 또한, ESG 실행 목적에 부합하는 특수 목적 채권 및 펀드(그린본드 등), 친환경에너지 등 공적인 성격의 업체 및 사업의 경우, 투자 기준을 완화하여 추진하고자 합니다.

네거티브 스크리닝 (ESG 투자 가이드라인 內 투자 제외 기업 - 신규 투자 제한)

네거티브 스크리닝 에 관한 테이블입니다.
구분	내용
대상기업	민간 석탄발전업을 영위하는 회사 또는 LNG 등 다른 저탄소 연료 사용 없이 석탄을 주 연료로 하는 화력발전업을 영위하는 민간 발전회사
선정사유	공공기업이 아닌 민간기업으로 ESG와 상충되는 석탄 화력발전사업으로 인해 비우호적 정책에 따른 실적변동, 재무건전성 악화 가능성 존재 (참고)정부, 중앙은행, 지방자치단체, 공공기관이 발행기관인 발전자회사 등은 투자 제한에서 예외로 함

ESG투자가이드라인 제정 전 기투자자산 (2024.4Q 기준)

대체투자자산 중 민간석탄금융 비중 : 6.2% 기보유 대체투자 민간석탄금융 규모 및 종목 수 변동 추이 (단위:억원,%) 2021년 : 투자금액전체 3,265, 투자금액(대출) 2,865, 투자금액(펀드) 400 2022년 : 투자금액전체 3,830, 투자금액(대출) 3,430, 투자금액(펀드) 400 2023년 : 투자금액전체 3,659, 투자금액(대출) 3,146, 투자금액(펀드) 513 2024년 1Q : 투자금액전체 3,655, 투자금액(대출) 3,143, 투자금액(펀드) 512 2021년말 : 대출(종목수)7, 펀드(종목수)2 2022년말 : 대출(종목수)7, 펀드(종목수)2 2023년말 : 대출(종목수)6, 펀드(종목수)2 2024년말 : 대출(종목수)6, 펀드(종목수)2

탈석탄금융 운용계획

· 신규 민간석탄금융에 대한 투자를 금지하고 관련 물건 인수검토 심의를 강화하여 기후 환경변화 리스크에 대응하는 투자 정책 실현

· 기투자 석탄금융 자산은 상환스케줄에 따른 상환을 통해 점진적 익스포저 감축 추진

ESG 금융 실적 현황

(단위 : 억원)

ESG 금융 실적 현황에 관한 테이블입니다.
구분			2020년	2021년	2022년	2023년	2024년
ESG대출	프로젝트 파이낸싱(PF)	ESG	2,275	3,998	5,637	6,200	5,190
		전체	10,401	11,894	17,210	12,106	10,643
		비율	22%	34%	33%	51%	49%
	기업대출	ESG	0	0	0	0	2,770
		전체	9,653	7,996	5,676	5,705	7,209
		비율	0%	0%	0%	0%	38%
사회책임투자(ESG투자)	채권	ESG	402	796	5,552	3,957	4,099
		전체	56,106	67,089	85,058	63,885	76,186
		비율	1%	1%	7%	6%	5%
	대체투자	ESG	8,825	9,551	8,780	9,831	8,451
		전체	42,800	40,466	39,443	42,040	30,489
		비율	21%	24%	22%	23%	28%
ESG관련 상품	보험 (개발/판매)	ESG	1,473	1,136	909	816	878
		전체	2,390	1,805	1,388	1,321	1,352
		비율	62%	63%	65%	62%	65%
ESG금융 총합계			12,975	15,480	20,878	20,803	21,389

롯데손해보험 ESG금융 실적 현황(단위:억원) 2024년 ESG대출 프로젝트 파이넨싱(PF)ESG 5,190(49%), ESG대출 기업대출 2,770(38%), 사회책임투자(ESG투자)채권 ESG 4,099(5%), 사회책임투자(ESG투자)대체투자ESG 8,451(28%), ESG관련 상품 보험(개발/판매)ESG 878(65%) 21,389 2023년 ESG대출 프로젝트 파이넨싱(PF)ESG 6,200(51%), 사회책임투자(ESG투자)채권 ESG 3,957(6%), 사회책임투자(ESG투자)대체투자ESG 9,831(23%), ESG관련 상품 보험(개발/판매)ESG 816(65%) 20,803 2022년 ESG대출 프로젝트 파이넨싱(PF)ESG 5,637(33%), 사회책임투자(ESG투자)채권 ESG 5,552(7%), 사회책임투자(ESG투자)대체투자ESG 8,780(22%), ESG관련 상품 보험(개발/판매)ESG 909(65%) 20,878 2021년 ESG대출 프로젝트 파이넨싱(PF)ESG 3,998(34%), 사회책임투자(ESG투자)채권 ESG 796(1%), 사회책임투자(ESG투자)대체투자ESG 9,551(24%), ESG관련 상품 보험(개발/판매)ESG 1,136(63%) 15,480 2020년 ESG대출 프로젝트 파이넨싱(PF)ESG 2,275(22%), 사회책임투자(ESG투자)채권 ESG 402(1%), 사회책임투자(ESG투자)대체투자ESG 8,825(21%), ESG관련 상품 보험(개발/판매)ESG 1,473(62%) 12,975 ESG대출 프로젝트 파이넨싱(PF) / ESG대출 기업대출 / 사회책임투자(ESG투자)채권 / 사회책임투자(ESG투자)대체투자 / ESG관련 상품 보험(개발/판매)

ESG 경영 내재화를 위한 환경 교육 수행 내역

당사는 매년 임직원을 대상으로 ESG환경 교육을 시행하고 있습니다.

주요 교육 내용

· ESG의 의미 / 당사 ESG 현황 / 지구환경위기시계 / 지구환경보호 실천방법 등

2024년 수행내역

· 2024. 12. 02(월) ~ 2024. 12. 20(금) 온라인 교육 시행 → 직급 대상자 총 1,127명 수행

에너지 경영

롯데손해보험은 에너지 소비를 적극적으로 관리하여 지속적으로 에너지 사용량을 절감하고자 노력하고 있습니다.
환경정보검증센터의 당사 2024년 말 기준 데이터 검증 결과, 소속사업장 모두 소량배출사업장으로 적합 판정받아, 대표사업장(주소:서울시 중구 소월로 3 롯데손해보험(주) 본사)으로 범위를 한정하여 아래와 같이 에너지 사용량 등의 환경 정보를 공시합니다.

ESG 평가 현황에 관한 테이블입니다.
구분		단위	2021년	2022년	2023년	2024년
에너지 총 사용량 ¹⁾		TJ	23.30	29.56	13.41	18.31
	전력 ²⁾	TJ	19.07	24.41	10.76	13.39
	휘발유 ³⁾	ℓ	41,236.00	36,673.81	45,217.00	50,406.27
	도시가스 ²⁾	TJ	2.88	3.95	1.16	3.24
에너지 집약도 ⁴⁾		TJ/㎡	0.0021341	0.0027073	0.0012287	0.0015167
에너지 사용 감축량		TJ	-	- 6.26	16.14	- 4.85
그외 소비량 ⁵⁾		ton	9,034.05	12,834.38	8,646.91	630.58
	용수 사용량	ton	9,014.67	12,783.67	8,626.51	593.00
	폐기물 발생량 ⁶⁾	ton	19.39	50.71	20.40	37.58
온실가스(Scope 1&2)⁷⁾		tCO₂eq	483.05	473.06	491.77	509.78
	직접배출(Scope 1) ⁸⁾		90.34	80.35	99.06	110.43
	간접배출(Scope 2) ⁹⁾		392.71	392.71	392.71	399.35
	온실가스 배출 집약도 ⁴⁾	tCO₂eq/㎡	0.0442441	0.0433285	0.0450429	0.0422170
	Scope 1&2 연간 감축률	%	-	2%	- 4%	- 4%

1) 환경정보공개시스템 참조, FY2024 목표 13 대비 140.8% 실적
2) 에너지법 시행규칙 상 에너지열량 환산기준 차용
3) 회사 차량 유류대와 연 평균 주유단가 적용 산출
4) 2024년 전용면적 12,075.18㎡ 기준(2023년까지 10,917.90㎡ 기준)
5) FY2024 목표 8,600 대비 9.4% 실적
6) 환경정보공개시스템 상 생활폐기물 발생량 산출식 적용
7) FY2024 목표 491 대비 103.8% 실적
8) 환경부 온실가스종합정보센터 산정툴 활용
9) 환경정보검증센터 및 에코네트워크컨설팅의 면적당 배출계수 적용 추정값으로 소급 계산

안전보건 경영방침

롯데손해보험주식회사는 지속성장 가능한 경영활동을 함에 있어서 안전 최우선이 기업활동을 핵심적 경영요소임을 인식하고, 고객가치증대를 위하여 다음과 같이 안전보건경영방침을 선언한다.

첫째 기업 경영활동 전반에 있어서 모든 근로자의 안전보건은 회사의 중요한 과제이다. 둘째 산업재해를 예방하기 위해 법규와 규정을 준수한다. 셋째 모든 임직원은 교육과 훈련을 통해 위험요소를 끊임없이 개선해 나아가는 것을 생활화한다. 넷째 안전하고 건강한 환경을 조성하는 것은 우리 모두의 책무이자 의무이다.

안전보건 관리 조직

대표이사 경영지원 그룹장 안전보건관리책임자(상시근로자 300명 이상 금융보험업 선임 필요) -사업장의 산업재해 예방 계획의 수립 -안전보건관리규정의 작성 및 변경 -안전보건교육 및 건강관리 등 산업안전보건위원회 -근거:산업안전보건법 제24조 -상시근로자 300명 이상시 설치 -회사측 위원과 근로자측 위원 동수로 구성 -안전및보건에 관한 주요 사항 심의 의결 총무팀 담당:팀장 포함 3명 -안전보건위원회 운영 및 지원 -사무고강의 물리적 안전 담당 -대외위험요소 대응(화재/코로나) -임직원 안전 교육 등 인사지원팀 담당:팀장 포함 3명 -임직원 건강 및 보건에 관한 업무 -임직원근무만족 제고를 위한 복지관련업무

안전보건 관리 실적 및 계획

안전보건 관리 실적 및 계획에 관한 테이블입니다.
구분		2024년 실적	2025년 계획
안전보건관리 계획 수립		2024년 제21회 이사회(2024.12.20)	2024년 제21회 이사회(2024.12.20)
안전보건 교육 강화	안전보건 관리자 역량 강화	대면/비대면 교육(연 2회 이상) 현장 점검 (연 1회)	대면/비대면 교육(연 2회 이상) 현장 점검 (연 1회)
	안전보건 관리자 역량 강화	중구 보건소 자동심장충격기 관리자 교육 수료	2025년 3분기 재난대피 등 교육 예정
	임직원 현장교육	안전담당자, 임직원 40명 응급처치/심폐소생술 교육 진행 완료 (2024.03.26)	제세동기 사용법 교육 예정
직원심리상담 활동 지속		대면/비대면 심리상담 (연 15건)	현행 수준 유지

안전보건 관련 위험성 평가 및 연계 완화조치

가. 위험 요인 파악 및 도출 : 회사 내 작업환경의 6개 위험 요인 [직업병, 근골격계 질환, 충돌(추돌), 추락, 감전, 절단(베임)]

나. 위험성 평가 : 43개의 관리 대상을 지정하여 평가 실시

다. 완화 조치 및 향후 대응 : 감소대책 수립 후 안전관리 활동 추친, 향후에도 위험성 평가 체계적 실시

안전보건 관리 추진방향

가. 안전 보건 관리 시스템 강화

나. 안전 사고 예방 교육 및 보건 활동 강화

다. 안전문화 활동 홍보 및 교육 참여 확대

산업재해율

(단위 : 건, %)

산업재해율에 관한 테이블입니다.
구분	2021년	2022년	2023년	2024년
재해건수¹⁾	0	0	0	0
재해율²⁾	0	0	0	0

1) 출퇴근 재해 제외
2) 재해율 = 재해건수 ÷ 상시근로자수 × 100

정보보호 및 개인정보보호 정책

롯데손해보험(이하 '회사')은 고객의 개인정보가 갖는 중요성을 인식하고 개인정보를 적극적으로 보호하기 위한 정책을 마련하고 이를 철저하게 준수하고 있습니다. 나아가 개인정보 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 수행하고 있습니다.

개인정보보호 중장기 목표

개인정보보호 에 관한 테이블입니다.
2024~2025년	임직원 개인정보보호 교육 수료율 100% 유지
2025~2027년	· 개인정보 처리 수탁사 관리체계 고도화하여 개인(신용)정보 유출 0건 유지년 · 상시평가제도 S등급 획득
2025~2030년	개인(신용)정보 관련 법 위반 0건 유지

정보보호 및 개인정보보호 교육 현황

회사는 임직원의 정보보안 및 개인정보보호 인식 제고를 위하여 매년 전 임직원을 대상으로 정보보호 및 개인정보보호에 대한 교육프로그램을 운영하고 있습니다.

또한, 정보보호 및 개인정보보호 관련 위험 발생 가능성이 높은 정보보호담당자 및 정보기술담당자를 대상으로 별도의 차별화 교육을 진행하고 있습니다. 온라인 교육뿐 아니라 모의해킹, 악성코드 감염방지 모의훈련 등 정기적이고 다각적인 보안점검, 정보보호 모니터링 시행, 매년 설계사, 임직원 등 정보보호서약서 작성 등의 활동을 통해 임직원의 보안의식을 제고하고 취약점을 점검 및 개선해나가고 있습니다.

(단위 : 명, 시간)

정보보호 및 개인정보보호 정책에 관한 테이블입니다.
구분		2021년	2022년	2023년	2024년
개인정보보호 및 정보보호 교육	수료인원	1,135	1,109	1,147	1,165
개인정보보호 및 정보보호 교육	임직원 1인당 교육시간	6	6	6	6

주)2024년 정보보호 교육 상세

(단위 : 명, 시간)

정보보호 및 개인정보보호 정책에 관한 테이블입니다.
구분	교육시간	수료인원	비고
일반직원	6	1,066	데이터경영 관련 직원은 7시간 교육
임원	5	30
정보보호최고책임자	6	1	직무 강화 교육 이수 - 디지털 포렌식의 기본 - 금융권 클라우드와 보안 - 금융권 IT보안 위반 사례
정보기술담당자	9	63
정보보호담당자	12	5
합계	-	1,165

모범규준권고사항

모범규준권고사항에 관한 테이블입니다.
모범규준 권고사항	롯데손해보험 채택여부	비고
기업지배구조헌장 도입	Ο	2012.3
임직원 윤리규정 도입	Ο	-
집중투표제의 채택 및 채택여부 공시	X	-
이사회 구성(과반수 사외이사)	Ο	상임이사 2명
이사회 구성(과반수 사외이사)	Ο	사외이사 3명
대표이사와 이사회의장의 분리 또는 선임사외이사의 선임	Ο	-
이사회 활동내역, 출석률 및 주요안건에대한 찬반여부 공시	Ο	-
보상위원회 구성	Ο	2014.12.29
이사추천위원회 구성	Ο	사외이사 3인
감사위원회 구성(사외이사 전원)	Ο	사외이사 3인
이사회 및 각종위원회의 역할과 운영절차에관한 규정 도입	Ο	-
회사의 비용으로 이사의 손해배상 책임보험가입	Ο	-
이사회 활동내용 평가	Ο	-
외부감사인의 독립성 유지	Ο	-
대표이사 및 재무담당책임자의 재무보고에대한 정확성과 완정성 인증	Ο	-
모범규준과의 차이 설명	Ο	-
감사보고서 및 중요 수시공시 사항의 한글 및 영문 공시	X	국문 공시만 실시중