상해·질병보험 접수안내
접수처
보험금 300만원 이상은 원본제출, 300만원미만은 사본제출 또는 팩스접수 가능합니다.
- 고객 콜센터 : 1588-3344 / 팩스번호 : 0507-333-9999
- 우편 : (04315) 서울시 용산구 원효로90길 11 용산더프라임빌딩 업무동 20층 롯데손해보험 장기사고접수파트
* 일반우편으로 송부 시 분실우려가 있으니 반드시 등기로 접수해 주시기 바랍니다.
사고 처리 절차
STEP1 사고발생, STEP2 서류문의, STEP3 보험금청구서류접수, STEP4 사고조사, STEP5 보험금산정, STEP6 보험금지급
서비스 이용안내
- 사고접수는 로그인 후 가능합니다.
- 보험금 청구금액 300만원 이하 만 신청 가능합니다.
- 보험계약의 피보험자(진료를 받으신 분 본인)가 청구 하실 수 있습니다.
단, 미성년 피보험자는 계약자 또는 법정대리인으로 등록된 경우 대리하여 청구할 수 있습니다. - 인터넷 보험금청구는 반드시 청구서류를 파일로 첨부하시기 바랍니다.
- 업무시간 외(18시 이후)접수하신 건은 다음날 영업일에 진행됩니다.
청구에 대한 추가 요청사항 또는 안내사항이 있을 경우, 담당자가 요청드릴 수 있으니 참고하시기 바랍니다. - 보험금청구가 접수되더라도 해당 청구내용에 대한 구비서류가 완비되어야 최종심사 및 보험금 지급이 가능합니다.
- 보험금 청구, 심사, 지급 단계에서 관련 안내사항(심사절차, 진행과정, 예상 심사기간, 부지급시 사유, 손해사정서 등)을 서면, 문자서비스, 유선 등으로 통보받는 것에 동의합니다.
실손의료비 청구서류 접수 대행이란?
실손의료보험 다수계약자가 실손의료비 청구금 청구접수 대행을 요청하는 경우 최초실손의료보험금을 청구받는 회사에서 다른 다수 보험가입회사에 실손의료보험금 청구관련 구비서류 제출을 대행해드리는 서비스입니다.
사고 처리 절차
보험금청구 보험금청구서 및 구비서류 마련 - 실손의료비접수대행요청 - 사고접수 다수보험가입사A - 구비서류전달 - 사고접수 다수보험가입사B - 사고접수 다수보험가입사C
실손의료보험 보험금 청구접수 대행 요청방법
실손의료보험 다수가입 계약자는 보험금청구서 외에 "실손의료비 보험금 청구서류 접수대행 신청서"에 작성 및 서명하신 후 구비서류와 함께 제출하시면 됩니다.
