고장으로 인한 운행이 불가할 경우

긴급 견인 서비스

차량 고장으로 운행이 불가 할 경우 인근 정비공장(기본 10Km 이내)까지 1일 1회 무료 견인해드립니다. 단, 기본거리 초과시 1Km당 추가비용이 청구됩니다.

서비스별 1회당 무료 견인거리 해피카 서비스 : 10Km이내 / 해피카플러스 서비스 : 30Km이내

연료가 떨어져 운행이 불가할 경우

비상급유 서비스

운전중 연료가 떨어졌을 때, 1일 1회 최대 3리터의 긴급운행용 연료를 주유하여 드립니다. 단, 휘발유, 경유 차량만 가능하며, LPG차량의 경우 긴급견인서비스로 대체하여 드립니다.

서비스별 1회당 비상급유 한도 해피카 서비스 : 최대 3리터 / 해피카플러서 서비스 : 최대 5리터

배터리가 방전된 경우

배터리 충전 서비스

차량이 배터리 방전으로 운행이 불가능 한 경우 긴급출동 서비스를 통해 차량운행이 가능하도록 조치해 드립니다.

배터리 교환시에는 실비를 받고 교환해드립니다. 하이브리드 및 전기자동차는 긴급견인서비스로 대체 제공합니다.

타이어에 문제가 발생 된 경우

타이어 교체 서비스

타이어의 펑크로 운행이 불가능할 때 고객이 가지고 계신 예비타이어로 교체해 드립니다. 단, 예비타이어가 없어 신규타이어가 필요한 경우 실비를 받고 교환해드립니다.

문이 잠겨 문제가 발생 된 경우

잠금 장치 해제 서비스

피보험자동차를 소유,사용,관리하던 중 차량의 키를 자동차 실내에 두고 차 문을 잠근 경우나 분실한 경우 잠금장치를 해제하여 드립니다.

단, 트렁크 잠금장치 해제는 제외합니다. 또한 외제차량 및 잠금장치해제가 불가능한 일부 차량의 경우에는 이 서비스를 제공하지 않으며, 해제를 원하는 경우에 발생하는 비용은 피보험자가 부담합니다. 또한 잠금장치의 해제를 위하여 부득이 파손된 부분의 원상복구를 위해 소요되는 비용은 보상하지 않습니다.

비상상황이 발생된 경우

긴급구난 서비스

차량 운행 중 도로를 이탈하거나 장애물로 인하여 자력으로 운행하지 못하여 구난을 필요로 하는 경우 긴급 구난하여 드립니다. 단, 차량의 적재물로 인하여 서비스의 제공에 제한이 생길경우 서비스를 제공하지 않습니다. 또한 특수한 구난을 한 경우에는 추가 발생비용에 대해서는 고객이 부담하여야 합니다.

특수한 구난이란 아래의 상황을 말합니다 1) 구난작업시 시작으로부터 견인고리 연결시까지의 소요시간이 1시간 초과시 2) 2.5t을 초과하는 구난형 특수자동차로 구난한 경우 3) 기타 별도의 구난장비(크레인 등) 또는 구난차량(4륜구동차량등) 및 2대 이상의 구난차량을 사용하여 구난한 경우